Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções – Agrocomercial Becker

Esta Política visa esclarecer os direitos dos consumidores em relação a devoluções, trocas e reembolsos de produtos adquiridos em nosso site https://agrobecker.com.br, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Arrependimento da Compra

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para exercer seu direito de arrependimento, com reembolso integral do valor pago, conforme o artigo 49 do CDC.

Condições:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os acessórios
• Deve ser enviado com a nota fiscal

O frete de devolução por arrependimento será custeado pela Agrocomercial Becker.

2. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Passos:

• Envie fotos ou vídeos do defeito pelo WhatsApp (48) 99685-2992
• A equipe analisará o caso em até 5 dias úteis
• Confirmado o defeito, o cliente pode optar por reembolso, troca ou crédito na loja

3. Produto em Desacordo com o Pedido

Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato imediatamente. A troca será feita sem custo para o cliente, e o produto correto será enviado após o retorno do item errado.

4. Itens que Não Podem Ser Devolvidos

Por motivos de segurança e conservação, os seguintes produtos não poderão ser devolvidos após o uso ou abertura:

• Medicamentos veterinários
• Produtos perecíveis ou com prazo de validade curto
• Rações e suplementos manipulados ou fracionados

5. Prazo para Reembolso

O valor será reembolsado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido, nas seguintes formas:

• Cartão de crédito: estorno na próxima fatura
• Pix: devolução para a mesma chave
• Boleto: reembolso via transferência bancária

6. Como Solicitar a Devolução ou Troca

Entre em contato pelos seguintes canais:

WhatsApp: (48) 99685-2992
E-mail: comercial@agrobecker.com.br
Endereço físico: Rua Procópio Lohn, 244 – Santo Amaro da Imperatriz/SC

7. Considerações Finais

Nos reservamos o direito de recusar devoluções que não estejam de acordo com esta política. Caso o produto seja devolvido sem comunicação prévia, fora do prazo, ou em desacordo com as condições, ele será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

Última atualização: 19 de abril de 2025.